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入路21年,初心不改,牢記使命!

2021-12-22 20:46:45來源:用戶投稿作者:張翠芬

21年如一日,21年風雨兼程,21年初心不改,21年服務人民!

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熊潔,是一名有著13年黨齡的中國共產(chǎn)黨員,在鐵路工作了21年,在崗位上用心服務,每一件小事在她眼里都是工作中不可忽略的大事,對需要幫助的鐵路乘車旅客,她總能用自己的行動,讓旅客滿意。

如今,她是江門站的一名職工,在自己的崗位上默默地付出自己的勞動。作為鐵路車站的一名客運員,每天面對的是急急忙忙進站乘車的旅客,時常能遇到步履匆匆的旅客未趕上車,或者買錯車票,亦或是買錯車票日期,甚至是買錯車站的旅客。面對旅客的慌忙著急,她總能用自己的沉著冷靜將旅客情緒平撫,然后用自己多年的業(yè)務知識輔助旅客進行改簽退票,每一次的服務,都能讓旅客舒心,看著急慌亂的旅客在熊潔的引導下逐漸冷靜,最后對熊潔同志說“謝謝”,這是日常所見,是熊潔工作中的一部分。

11月26日,實名制驗證口謝冠鳴呼叫客運值班室,有一名重點旅客,拄著拐杖,一條腿打著石膏,進站乘車有困難。黨員熊潔同志聽到實名制驗證口的通知后,熊潔第一時間推著輪椅前往驗證口幫助重點旅客進站乘車。她將旅客推進江門站敞亮的候車室,在檢票口等候開檢時間,將旅客沉重的行李放在候車座椅上,跟旅客聊著天,了解到旅客萬先生與妻子是要乘坐高鐵回普者黑。

自從江門站開通了江門到云南的高鐵后,廣大旅客對高鐵的飛速發(fā)展與便民快捷稱贊不已,來到江門站坐車,江門站工作人員在發(fā)現(xiàn)其腿腳受傷不便走路的情況下,主動推來輪椅給了萬先生很大感動,萬先生表示,在回家養(yǎng)腿傷的途中,有鐵路工作人員的熱心服務,自己內(nèi)心非常感動,并對西行接同志的主動服務表示由衷的感謝!

21年以來,熊潔一直“不忘初心,牢記使命”,在中國共產(chǎn)黨的領導下,發(fā)揮著黨員的光輝使命,21年如一日,從未松懈。◤埓浞遥

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