2016年春運(yùn)火車票正式開啟銷售模式，全民開始了“搶票”熱，很多網(wǎng)友表示：“票已開搶，可假期還沒(méi)定”。而對(duì)于大眾的需求，鐵路部門積極采取科學(xué)的方法，滿足不同旅客的購(gòu)票需求。（11月26日中新網(wǎng)）

往年，很多旅客通過(guò)搶票軟件訂購(gòu)車票，由于是通過(guò)第三方軟件購(gòu)買，在改簽、退票等中轉(zhuǎn)程序中不僅該買的車票沒(méi)有買到，還會(huì)造成旅客經(jīng)濟(jì)損失。

而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，鐵路部分在采取多種購(gòu)票方式的同時(shí)，也加大對(duì)12306官網(wǎng)購(gòu)票軟件的維護(hù)升級(jí)，購(gòu)買春運(yùn)車票首日，部分搶票軟件就已失效，官網(wǎng)購(gòu)票讓旅客不用擔(dān)心退了車票，錢還沒(méi)返回來(lái)，也不用擔(dān)心車票是否購(gòu)買成功，鐵路部門從科學(xué)、規(guī)范的角度保障旅客信息安全，讓旅客在官網(wǎng)購(gòu)票全程無(wú)憂。

同時(shí)，12306網(wǎng)站針對(duì)預(yù)售期60天的售票方式也推出新政實(shí)施，新的購(gòu)票信息、改簽退票方法都會(huì)及時(shí)發(fā)布在官網(wǎng)上，方便旅客購(gòu)票的同時(shí)也讓更多旅客有回旋的空間。

隨著春運(yùn)腳步的臨近，鐵路部門從官網(wǎng)系統(tǒng)的升級(jí)到購(gòu)票日歷的發(fā)布，從購(gòu)票渠道的增設(shè)到方便務(wù)工人員和學(xué)生票購(gòu)買等各方面做足了功課。真正實(shí)現(xiàn)“安全、方便、溫馨”的春運(yùn)目標(biāo)。

每年的春運(yùn)，鐵路部門都在積極優(yōu)化軟硬件設(shè)施，而鐵路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動(dòng)脈和大眾交通工具，在前進(jìn)的道路上仍然會(huì)遇到困境，但真誠(chéng)的服務(wù)每一位旅客的初衷是不變的。

有更多旅客的支持和理解，用客觀、公正的眼光來(lái)看待，相信鐵路的明天會(huì)更美好。（張燕金）