一年一度的暑運(yùn)已經(jīng)到來(lái),全國(guó)鐵路將再次迎來(lái)客流高峰,雖然僅離“最大調(diào)圖”才一個(gè)多月,鐵路部門(mén)仍采取增開(kāi)客車(chē)、優(yōu)化列車(chē)運(yùn)行時(shí)刻、重聯(lián)擴(kuò)編列車(chē)等舉措,提升運(yùn)能服務(wù)和運(yùn)輸效率,滿足廣大旅客暑期出行需求。
鐵路暑運(yùn)期間,旅游觀光客流、探親訪友客流、學(xué)生客流等將呈現(xiàn)相互交織疊加態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)暑期出行高峰期在6月下旬至7月初,返程高峰則將在8月底至9月初。為應(yīng)對(duì)廣大客流帶來(lái)的挑戰(zhàn),鐵路部門(mén)從不同角度滿足不同旅客的出行需求,讓暑期出行方式變得豐富多彩。
暑運(yùn)伊始,鐵路部門(mén)就增開(kāi)直達(dá)動(dòng)車(chē),縮短旅行時(shí)間,票價(jià)不變,為民眾出行旅游提供了多元化選擇,同時(shí)調(diào)整優(yōu)化列車(chē)運(yùn)行圖,滿足廣大旅客出行需求。暑運(yùn)期間,各鐵路部門(mén)還適時(shí)推出旅游專(zhuān)列,讓游客們更方便地領(lǐng)略各地風(fēng)土人情,感悟民俗文化,暢游山水,欣賞自然之美。
除增開(kāi)客車(chē)優(yōu)化運(yùn)力外,鐵路部門(mén)還在服務(wù)方面發(fā)力,讓越來(lái)越多旅客享受到便民利民的貼心服務(wù)。比如提升列車(chē)餐飲服務(wù)質(zhì)量,適時(shí)推出地域特色美食;倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),做好“哺乳室”“重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)”等便民利民措施,進(jìn)一步滿足旅客多樣化的餐飲和服務(wù)需求。
為了迎戰(zhàn)暑運(yùn),鐵路部門(mén)通過(guò)挖掘潛力提升“供給”,充分發(fā)揮其方便快捷、安全舒適等優(yōu)勢(shì),為旅客出行增添精彩。相信在鐵路部門(mén)多措并舉下,定能完成暑運(yùn)這一攻堅(jiān)戰(zhàn),讓廣大民眾感受和分享鐵路改革發(fā)展成果。(錢(qián)志嵩)
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